Obchodní podmínky
INSCAPE Glow and Grow s.r.o.

INSCAPE Glow & Grow s.r.o.
IČO: 22590307
DIČ: CZ22590307
Sídlo: Premonstrátů 999, 253 03 Chýně
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 418962/MSPH.
Telefon: +420 777 120 034
E-mail: info@inscape.cz
Web: www.inscape.cz

2. Předmět obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují podmínky rezervace, poskytování a úhrady služeb společnosti INSCAPE Glow & Grow s.r.o., jakož i podmínky nákupu a uplatnění dárkových voucherů.
Rezervace procedur probíhá prostřednictvím rezervačního systému dostupného na webových stránkách www.inscape.cz (aktuálně prostřednictvím aplikace MyFox).
Nákup dárkových voucherů probíhá prostřednictvím rezervační platformy Noona nebo přímo na recepci Poskytovatele.

3. Rezervace služeb

Rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení.
Klient může rezervaci provést prostřednictvím rezervačního systému na www.inscape.cz. V závislosti na aktuální kapacitě je možné rezervovat termín i 60 minut před začátkem procedury.
Klient je povinen při rezervaci uvést správné a aktuální kontaktní údaje.
Potvrzení rezervace a další informace jsou zasílány elektronicky, zejména e-mailem nebo prostřednictvím rezervační aplikace.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci v případě neuhrazených závazků klienta vůči Poskytovateli.

4. Cena a platební podmínky

Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na www.inscape.cz a jsou závazné v okamžiku vytvoření rezervace.
Poskytovatel přijímá platby online, platebními kartami, prostřednictvím QR kódu, v hotovosti a prostřednictvím zaměstnaneckých benefitních programů společností Benefit Plus, Múza, Pluxee a Edenred. Rozsah možností čerpání benefitních bodů se může u jednotlivých společností lišit. Aktuální informace jsou dostupné na stránce www.inscape.cz/benefity.
Daňový doklad je klientovi vystaven v elektronické podobě.

5. Změna a zrušení rezervace

Klient může rezervaci bezplatně změnit nebo zrušit nejpozději 48 hodin před začátkem rezervované služby.
Při zrušení rezervace méně než 48 hodin před sjednaným termínem nebo pokud se klient na rezervovanou službu bez předchozího zrušení nedostaví, je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny rezervované služby.
Nebude-li storno poplatek uhrazen na místě nebo předem, bude klientovi vystavena faktura se splatností 4 kalendářních dnů ode dne jejího vystavení.
V případě prodlení s úhradou storno poplatku je Poskytovatel oprávněn odmítnout klientovi další rezervace až do úplného uhrazení jeho závazků.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit sjednaný termín z provozních nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě klientovi nabídne náhradní termín nebo vrácení již uhrazené částky.

6. Dárkové vouchery

Dárkové vouchery lze zakoupit prostřednictvím platformy Noona, nebo přímo na recepci Poskytovatele.
Voucher opravňuje jeho držitele k čerpání služeb uvedených na voucheru po dobu jeho platnosti.
Platnost voucherů činí 6 měsíců od data zakoupení.
Vouchery jsou přenosné, není-li na nich uvedeno jinak, a nelze je směnit za hotovost.
Při nákupu voucheru prostřednictvím internetu má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od zakoupení, pokud voucher nebyl dosud uplatněn ani zcela nebo zčásti využit.

7. Retenční balíčky a programy

Poskytovatel nabízí zvýhodněné retenční balíčky a programy, které obsahují předem definovaný rozsah služeb za zvýhodněnou cenu.
Po zakoupení retenčního balíčku nebo programu je klientovi vystaven voucher obsahující rozsah zakoupených služeb, dobu jeho platnosti a jedinečný voucher kód.
Jednotlivé služby zahrnuté v retenčním balíčku nebo programu si klient rezervuje prostřednictvím rezervačního systému MyFox zadáním příslušného voucher kódu.
Nevyčerpané služby po uplynutí platnosti voucheru bez náhrady propadají, není-li Poskytovatelem výslovně stanoveno jinak.

8. Zdravotní stav klienta

Klient je povinen před rezervací služby seznámit se s aktuálními kontraindikacemi zveřejněnými na stránce www.inscape.cz/kontraindikace a při rezervaci i před zahájením procedury pravdivě informovat Poskytovatele o svém zdravotním stavu.
Před absolvováním vybraných služeb je klient povinen podepsat Informovaný souhlas.Pokud bude při příchodu klienta zjištěna kontraindikace, která nebyla předem oznámena, je Poskytovatel oprávněn:
- odmítnout poskytnutí služby v případě absolutní kontraindikace,
- po vzájemné konzultaci rozhodnout o poskytnutí nebo úpravě služby v případě relativní kontraindikace,
- nabídnout klientovi náhradní termín v případě dočasné kontraindikace.
Poskytovatel nenese odpovědnost za újmu způsobenou zatajením zdravotních skutečností nebo nedodržením doporučení personálu.
Poskytované procedury nepředstavují zdravotní službu ve smyslu platných právních předpisů a nenahrazují lékařskou péči ani léčbu.

9. Reklamace

Klient je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu na recepci nebo e-mailem na adrese info@inscape.cz.
Reklamace budou vyřizovány v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky.

10. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, jejímž předmětem je služba poskytovaná v konkrétním termínu.
Toto omezení se nevztahuje na nákup dárkových voucherů, u nichž platí podmínky uvedené v článku 6 těchto obchodních podmínek.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, zveřejněném na www.inscape.cz.

12. Závěrečné ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Poskytovatel je oprávněn obchodní podmínky kdykoliv přiměřeně změnit. Nové znění nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na www.inscape.cz.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 2. 2026

‍

Inscape Glow & Grow s.r.o.